Política de Privacidade

1. Quem trata seus dados

Esta Política de Privacidade explica como o Catálogo Place coleta, usa e protege dados pessoais de lojistas que usam a plataforma e de clientes finais que fazem pedidos pelos catálogos criados nela, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

O controlador dos dados tratados nesta plataforma é a empresa inscrita no CNPJ nº 60.626.351/0001-34.

2. Dados que coletamos

De lojistas (quem cria uma conta): nome, CPF/CNPJ, e-mail, telefone, endereço, senha (armazenada de forma criptografada), logo e imagens da loja, e dados de configuração da loja (cores, tema, formas de pagamento aceitas, tipo de frete).

De clientes finais (quem compra em uma loja da plataforma): nome, telefone e, quando aplicável, endereço de entrega e demais campos preenchidos no carrinho/checkout, usados apenas para montar o pedido enviado ao lojista.

Dados de pagamento da assinatura: processados diretamente pelo nosso parceiro de pagamentos (Asaas). Não armazenamos números completos de cartão de crédito em nossos servidores.

Dados de navegação: informações técnicas básicas (como páginas acessadas) e, quando o lojista optar por habilitar Google Analytics e/ou Meta Pixel em sua loja, dados de navegação também são coletados por essas ferramentas de terceiros, conforme as políticas de privacidade delas.

3. Para que usamos esses dados

• Criar e manter sua conta e sua loja na plataforma;
• Processar pagamentos da assinatura e evitar fraudes;
• Viabilizar o envio de pedidos dos clientes finais para o WhatsApp do lojista;
• Enviar comunicações sobre a conta, cobranças e suporte;
• Cumprir obrigações legais e fiscais;
• Melhorar a plataforma e prevenir uso indevido.

4. Com quem compartilhamos dados

Compartilhamos dados apenas com prestadores que nos ajudam a operar a plataforma, e somente na medida necessária:

• Asaas — processamento de pagamentos da assinatura (Pix e cartão de crédito);
• DigitalOcean Spaces — armazenamento de imagens de produtos e da loja;
• Google Analytics / Meta Pixel — apenas quando o próprio lojista habilita essas integrações em sua loja;
• Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.

Não vendemos dados pessoais a terceiros.

5. Cookies

Usamos cookies e armazenamento local do navegador para funções essenciais, como manter os itens do carrinho de compras. Quando o lojista habilita Google Analytics ou Meta Pixel, cookies adicionais de terceiros podem ser usados para medir tráfego e conversões.

6. Seus direitos (Art. 18 da LGPD)

Você pode solicitar, a qualquer momento:

• Confirmação de que tratamos seus dados;
• Acesso e correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• Informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
• Revogação do consentimento e eliminação dos dados tratados com base nele.

Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail catalogoplace@gmail.com.

7. Retenção e segurança

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa e pelo prazo necessário para cumprir obrigações legais e fiscais após o encerramento. Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido, embora nenhum sistema seja completamente livre de riscos.

8. Alterações desta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou por aviso na plataforma.

9. Contato

Dúvidas sobre esta Política de Privacidade podem ser enviadas para catalogoplace@gmail.com ou pelo WhatsApp disponível no site.