Termos de Uso

1. Sobre o Catálogo Place

O Catálogo Place é uma plataforma que permite a lojistas criarem um catálogo digital de produtos ou serviços, personalizável, para divulgar e receber pedidos de seus clientes, principalmente via WhatsApp. Ao criar uma conta, você (“Lojista”) concorda com estes Termos de Uso.

O Catálogo Place é operado pela empresa inscrita no CNPJ nº 60.626.351/0001-34.

2. Cadastro e conta

Para usar o Catálogo Place, você precisa criar uma conta informando dados verdadeiros, completos e atualizados (nome, CPF/CNPJ, e-mail, telefone e endereço). Você é responsável por manter a confidencialidade da sua senha e por todas as atividades realizadas na sua conta.

3. Planos, pagamento e cobrança

O acesso à plataforma é pago por meio de assinatura mensal ou anual, conforme o plano escolhido no momento da contratação. Os pagamentos são processados por um parceiro de pagamentos (Asaas) via Pix ou cartão de crédito, e são cobrados de forma recorrente até que a assinatura seja cancelada.

Os valores, formas de pagamento e recursos de cada plano estão descritos na página de planos do site e podem ser alterados mediante aviso prévio.

4. Garantia de 7 dias

Se você contratar um plano do Catálogo Place e, dentro dos primeiros 7 (sete) dias corridos a partir da primeira cobrança, entender que a plataforma não atendeu às suas expectativas, você pode solicitar o cancelamento e reembolso integral do valor pago, sem necessidade de justificativa.

A solicitação deve ser feita pelo WhatsApp ou e-mail de suporte informados no site. O reembolso é processado pelo mesmo meio de pagamento utilizado na cobrança (Pix ou estorno no cartão de crédito), em até alguns dias úteis. Após esse período de 7 dias, o cancelamento continua podendo ser feito a qualquer momento, mas sem reembolso proporcional do período já utilizado.

5. Cancelamento

Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento, sem multa e sem fidelidade. O cancelamento interrompe as cobranças futuras; o acesso à plataforma permanece disponível até o fim do período já pago.

6. Responsabilidade pelo conteúdo e pelas vendas

Você é o único responsável pelos produtos ou serviços cadastrados no seu catálogo, pelas informações, descrições, preços e imagens publicadas, e por garantir que possui o direito de comercializá-los e de utilizar as imagens e textos enviados.

O Catálogo Place fornece a infraestrutura tecnológica para divulgação de produtos e recebimento de pedidos, mas não é parte na relação de compra e venda entre você e seus clientes. A negociação, o pagamento (fora da assinatura da plataforma), a entrega e o atendimento ao cliente final são de sua responsabilidade como lojista.

É proibido usar a plataforma para anunciar produtos ilegais, falsificados ou que violem direitos de terceiros. Contas usadas para essas finalidades podem ser suspensas ou encerradas.

7. Disponibilidade do serviço

Fazemos o possível para manter a plataforma disponível de forma contínua, mas não garantimos operação ininterrupta e livre de falhas. Manutenções programadas ou emergenciais podem causar indisponibilidade temporária.

8. Alterações nestes termos

Podemos atualizar estes Termos de Uso periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou por aviso na plataforma. O uso continuado do Catálogo Place após a atualização representa concordância com os novos termos.

9. Contato

Dúvidas sobre estes Termos podem ser enviadas para catalogoplace@gmail.com ou pelo WhatsApp disponível no site.